Políticas de reembolso

Valorizamos la satisfacción de nuestros clientes y, por lo tanto, tenemos una política de reembolso que tiene como objetivo asegurar la devolución de los montos pagados y garantizar nuestro compromiso con el cliente. En caso de devolución, si se cumplen las condiciones de la Política de Cambio y Devolución, el cliente solo recibirá el monto pagado por el producto (no reembolsaremos el envío) a través del mismo método de pago utilizado en el momento de la compra. Cabe señalar que para que se realice el reembolso, el producto o servicio debe estar en perfectas condiciones y sin usar; de lo contrario, no podremos procesar el reembolso. Métodos de Reembolso: El reembolso de los montos pagados se realizará de acuerdo con el método de pago utilizado al realizar el pedido. En el caso de pago con tarjeta de crédito: El reembolso puede ocurrir dentro de los 15 (quince) días hábiles o hasta 02 (dos) extractos subsiguientes, este procedimiento es responsabilidad del administrador de la tarjeta utilizada. Después del procedimiento de reembolso, el comprobante se envía por correo electrónico. En el caso de pago con Boleto Bancario o PIX: El reembolso se realizará directamente a la cuenta bancaria del comprador; para ello, será necesario proporcionar la información de reembolso por correo electrónico a nuestro equipo de soporte. Nota: Para reembolsos de compras mediante Boleto Bancario o Pix, el reembolso solo se realizará directamente a la cuenta del comprador. No se aceptarán cuentas de familiares o terceros por motivos de seguridad del cliente. Si tiene alguna pregunta, contáctenos a través de nuestro correo electrónico o WhatsApp, y estaremos encantados de ayudarle.